1. Identificação e contato
Responsável: 15.005.415 Denise Souza de Lima, nome comercial Ninja da Revenda. Solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para ninjadarevenda@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 12 98203-6528.
2. Escopo
Esta Política se aplica ao site, ao atendimento comercial, aos serviços contratados e ao Ninja Ads Analytics. A plataforma é utilizada por profissionais autorizados da Ninja da Revenda para atender vendedores que concedem acesso às suas contas por mecanismos oficiais.
3. Informações tratadas
- Dados cadastrais e de contato do cliente, como nome, empresa, e-mail e telefone.
- Identificadores da conta, marketplace, moeda e situação das autorizações.
- Dados de publicidade, como campanhas, investimento, impressões, cliques, produtos anunciados, vendas e pedidos atribuídos.
- Métricas agregadas de vendas, como valor total de vendas, unidades e itens de pedidos por período, pela Sales API e, quando autorizado, pelos Business Reports.
- Mediante aprovação dos novos acessos e autorização do vendedor: métricas agregadas de tráfego, sessões, visualizações, conversão e percentual histórico de Buy Box; dados de catálogo, incluindo ASIN, título, imagem, categoria e posição de vendas.
- Dados técnicos e de segurança, como registros de autenticação, autorização, sincronização, falhas e ações administrativas.
O serviço de análise não depende de nomes, endereços, telefones, mensagens ou outros dados pessoais de compradores.
4. Origem dos dados
Recebemos dados fornecidos pelo cliente e informações obtidas diretamente das APIs oficiais da Amazon após autorização OAuth do vendedor. As fontes são a Amazon Ads API e a Selling Partner API. O acesso a relatórios de vendas e tráfego por Brand Analytics e a Catalog Items por Product Listing depende da aprovação da Amazon, da inclusão dos papéis na aplicação e do consentimento do vendedor. Não coletamos dados da Amazon por scraping ou bases de terceiros. Não solicitamos a senha da conta Amazon, códigos de autenticação ou dados de cartão do vendedor.
Os dados de tráfego e catálogo são usados para interpretar o desempenho de anúncios de cada cliente, conferir vendas pedidas, calcular TACOS e acompanhar tendências. O histórico de ranking começa na primeira coleta válida. O uso das integrações é somente leitura quanto às operações do vendedor: não criamos nem alteramos pedidos, ofertas, preços ou inventário.
5. Finalidades
- prestar os serviços contratados;
- conectar e manter as autorizações solicitadas pelo vendedor;
- consolidar e analisar dados de publicidade e vendas;
- calcular ACOS, ROAS, TACOS e outros indicadores gerenciais;
- preparar relatórios e recomendações;
- proteger contas, investigar falhas e cumprir obrigações legais e contratuais.
6. Autorizações e credenciais
A autorização ocorre no ambiente oficial da Amazon. A aplicação recebe tokens de autorização, que são criptografados antes do armazenamento. O vendedor pode revogar o acesso na área de aplicativos do Seller Central. A revogação interrompe novas consultas assim que for processada.
7. Armazenamento e segurança
Utilizamos controles proporcionais à operação, incluindo HTTPS, autenticação multifator, controle de acesso por função, separação lógica por cliente, criptografia de tokens, restrição de acesso ao banco e aos arquivos e registro de eventos de segurança. Nenhum método elimina completamente os riscos, mas revisamos os controles e tratamos incidentes conforme procedimento interno.
8. Prestadores e compartilhamento
A Cloudflare atua como prestadora de infraestrutura e segurança, incluindo proteção de rede, execução serverless, banco de dados, filas e armazenamento de objetos. Também podemos compartilhar informações quando necessário para cumprir obrigação legal, proteger direitos ou atender solicitação válida de autoridade. Não vendemos dados e não usamos dados dos clientes para publicidade própria.
9. Retenção
- arquivos brutos de integração: até 30 dias;
- dados analíticos agregados: até 25 meses;
- relatórios em PDF: até 90 dias;
- registros de segurança e auditoria: até 12 meses;
- tokens de autorização: durante a vigência da autorização e do serviço, com desativação após revogação ou encerramento.
Informações podem ser mantidas por prazo adicional quando necessário para obrigação legal, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos. Encerrado o prazo aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados.
10. Encerramento e exclusão
Ao encerrar o serviço, a Ninja da Revenda desabilita as conexões e suspende as sincronizações. O cliente pode solicitar a exclusão dos dados pelo canal de suporte. A solicitação será confirmada, avaliada e executada conforme os prazos de retenção, obrigações legais e limitações técnicas aplicáveis.
11. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento quando aplicável e exclusão, respeitadas as hipóteses legais de conservação.
12. Incidentes
Mantemos procedimento para identificar, avaliar, conter, registrar e comunicar incidentes. Quando um incidente envolver informações da Amazon, seguiremos também os canais e prazos exigidos pela Amazon, além das obrigações legais aplicáveis.
13. Alterações
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, integrações ou requisitos legais. A data da versão vigente será indicada no início da página.
14. Independência
A Ninja da Revenda é uma empresa independente e não possui afiliação, patrocínio, certificação ou endosso da Amazon.