Indicado para solicitações que precisam de registro, incluindo privacidade e exclusão.
Atendimento
Suporte do Ninja Ads Analytics
Entre em contato para tratar dúvidas sobre o serviço, conexão de contas, relatórios, privacidade, revogação ou encerramento.
Canal para atendimento comercial e suporte operacional.
Prazo inicial
Respondemos normalmente em até dois dias úteis.
Incidentes críticos recebem priorização assim que identificados.
Ao solicitar suporte
Informe o nome da empresa, o marketplace e uma descrição do problema. Não envie senhas, códigos de autenticação, tokens, dados de cartão ou dados pessoais de compradores.
Revogar a autorização
O vendedor pode revogar a aplicação na área de gerenciamento de aplicativos do Seller Central. Também pode solicitar nosso apoio para identificar a conexão e interromper as sincronizações.
Solicitar exclusão
Envie a solicitação pelo e-mail acima usando um endereço associado ao cliente. Confirmaremos a identidade do solicitante e informaremos a conclusão, observadas as retenções legais aplicáveis.